Veröffentlichungen Leitfäden Leitfaden Universelles Design für Automaten
Viele Dienstleistungen werden inzwischen auf Selbstbedienungsangebote umgestellt. Hierzu werden Automaten, Info- oder Serviceterminals genutzt. Diese Automaten müssen möglichst entsprechend der Kriterien des Universellen Designs gestaltet sein, damit sie für möglichst viele Menschen nutzbar sind und Menschen mit Behinderungen nicht von der Nutzung ausgeschlossen werden. Dies betrifft den Weg zum Automaten, die Software, je nach Komplexität der Interaktion und die Hardware des Automaten.
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